娣姐当家，脸皮厚吃个够

她把之前写的方法论作为基础，但需要扩充得更生动、更具可操作性。接下来的两天，

招娣几乎住在了公司。白天处理日常项目，晚上就埋头做课件。

她把自己经历过的成功和失败案例都翻了出來，甚至去找了技术部的王明，

客气地请教了几个关于技术人员如何看待需求文档的问题——王明虽然还是板着脸，

但大概看在之前合作还算顺利的份上，倒也给了几句实在的建议。小赵看她忙得脚不沾地，

忍不住感叹：“娣姐，你这真是……被总裁盯上了啊？又是要方法论，又是让讲课的。

”招娣从满屏的PPT里抬起头，揉了揉发酸的眼睛，扯出一个笑：“是机会就得抓住，

管他是谁给的。”周三下午一点五十，集团大型培训室内，座无虚席。

今年新入职的百余名员工坐满了台下，穿着统一的浅蓝色工装，

脸上带着初入职场的新奇和些许紧张。培训部主管简单介绍后，将话筒交给了招娣。

招娣今天穿了一套剪裁利落的深蓝色西装套裙，头发在脑后挽成一个简洁的发髻，

脸上化了淡妆，遮掩了连轴转的疲惫，显得精神干练。她走到讲台中央，

调整了一下麦克风的高度，目光扫过台下那一张张年轻的面孔。心脏在胸腔里有力地跳动着，

有点紧张，但更多的是一种跃跃欲试的兴奋。“各位新同事，下午好。我是市场部的李招娣。

”她的声音通过麦克风传遍整个教室，清晰而稳定，

“今天和大家分享的 topic 是：‘如何听懂客户的话外音，守住我们的生命线’。

”没有过多的寒暄，她直接切入主题。

开场就是一个她刚入职时搞砸的小案例——因为没听懂客户的潜台词，

承诺了无法实现的功能，最后差点导致项目崩盘。她讲得绘声绘色，

把自己当时的窘迫和后来的反思毫无保留地摊开来讲，台下响起一阵善意的轻笑，

气氛瞬间轻松了不少。接着，她引入环球会展的项目，

详细拆解了如何从对方模糊的需求中剥离出核心诉求，

如何用数据和逻辑构建自己的谈判筹码，如...